Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah semua produk ONFITO menggunakan sistem Pre-Order?

Ya, pada fase pertama seluruh produk ONFITO menggunakan model Pre-Order dengan estimasi produksi yang diinformasikan pada setiap halaman produk.

Bagaimana cara menentukan jumlah per ukuran untuk order banyak?

Gunakan fitur Bulk Size Matrix pada halaman produk untuk mencatat jumlah per ukuran sebelum melanjutkan ke keranjang.

Bagaimana proses pembayaran dilakukan?

Setelah order dibuat di website, Anda akan diarahkan ke WhatsApp Admin/CS untuk proses konfirmasi, DP, dan pelunasan.

Apakah harga Custom Jaket/Rompi dihitung otomatis?

Tidak. Harga final Custom Jaket dan Custom Rompi ditentukan oleh Admin/CS setelah konsultasi kebutuhan Anda.

Apakah saya perlu login untuk checkout?

Ya, checkout membutuhkan akun customer yang sudah login agar riwayat order dapat tersimpan dengan baik.

Dimana lokasi ONFITO?

Kami memiliki dua lokasi: Bekasi untuk konsultasi model dan pemilihan bahan, sedangkan proses produksi berada di Bandung. Pengiriman dikirim langsung dari Bandung.

Produk apa saja yang tersedia?

Kami melayani pembelian satuan jaket dan rompi yang sudah tersedia modelnya dari ONFITO, serta pembuatan jaket, rompi, dan produk custom lainnya sesuai kebutuhan customer.

Berapa harga per pcs?

Harga tergantung jenis produk, bahan, jumlah, dan detail desain. Sebagai gambaran, harga produk Pre-Order ONFITO mulai dari Rp150.000/pcs (lihat halaman masing-masing produk untuk harga terbaru). Untuk harga custom dan penawaran khusus jumlah besar, kami hubungkan ke Admin/CS.

Berapa minimal order?

Untuk produk ONFITO standar (polosan) bisa dipesan satuan. Untuk produk custom, minimal order menyesuaikan jenis produk — detailnya dapat ditanyakan ke Admin/CS.

Bisa custom desain, bordir, atau sablon?

Bisa. Desain bisa dari customer atau model yang sudah tersedia dari ONFITO. Kami juga melayani bordir dan sablon — ketentuan jumlah minimal dan biaya tergantung desain serta jumlah pemesanan, ditanyakan langsung ke Admin/CS.

Berapa lama waktu produksi?

Estimasi produksi ±14–21 hari kerja setelah DP dan desain/detail pesanan disetujui. Untuk kepastian jadwal, kami hubungkan ke Admin/CS.

Apakah bisa pesan ukuran campur?

Bisa — gunakan Bulk Size Matrix pada halaman produk untuk menentukan jumlah per ukuran dalam satu pesanan.

Apakah bisa kirim ke luar kota?

Bisa. Ongkos kirim ditanggung customer dan disesuaikan dengan ekspedisi, tujuan, berat, dan volume paket — lihat halaman Ketentuan Pengiriman untuk detailnya.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Untuk pesanan custom: DP (biasanya 50%) sebelum produksi dimulai, lalu pelunasan sebelum pengiriman. Detail pembayaran akan dijelaskan oleh Admin/CS melalui WhatsApp setelah order dikonfirmasi.

Apakah ada garansi?

Jika terjadi kesalahan produksi dari pihak ONFITO, akan ditindaklanjuti sesuai kesepakatan bersama Admin/CS.